การสื่อสารในการดูแลโรคมะเร็ง: วิธีการรับทราบข้อมูลในช่วงที่พบบ่อย

ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการสื่อสารในการดูแลโรคมะเร็ง

• การสื่อสารที่ดีระหว่างผู้ป่วยผู้ดูแลในครอบครัวและทีมดูแลสุขภาพเป็นสิ่งสำคัญมากในการดูแลรักษาโรคมะเร็ง
• ผู้ป่วยโรคมะเร็งมีความต้องการการสื่อสารพิเศษ
• ผู้ป่วยและครอบครัวบางคนต้องการข้อมูลจำนวนมากและเลือกที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแล
• การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญในจุดต่าง ๆ ในระหว่างการดูแลโรคมะเร็ง
• การพูดคุยจบชีวิตกับทีมสุขภาพอาจนำไปสู่ขั้นตอนที่น้อยลงและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

ทำไมการสื่อสารที่ดีในหมู่ผู้ป่วยครอบครัวและผู้ดูแลจึงสำคัญ?

การสื่อสารที่ดีระหว่างผู้ป่วยผู้ดูแลในครอบครัวและทีมแพทย์เป็นสิ่งสำคัญมากในการดูแลรักษาโรคมะเร็ง การสื่อสารที่ดีระหว่างผู้ป่วยโรคมะเร็งผู้ดูแลในครอบครัวและทีมงานด้านการดูแลสุขภาพจะช่วยปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีและคุณภาพชีวิตของผู้ป่วย การสื่อสารเกี่ยวกับข้อกังวลและการตัดสินใจเป็นสิ่งสำคัญในทุกขั้นตอนของการรักษาและการดูแลสนับสนุนโรคมะเร็ง

เป้าหมายของการสื่อสารที่ดีในการดูแลโรคมะเร็งคือ:

• สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจระหว่างผู้ป่วยผู้ดูแลในครอบครัวและทีมดูแลสุขภาพ
• ช่วยเหลือผู้ป่วยผู้ดูแลในครอบครัวและทีมดูแลสุขภาพแบ่งปันข้อมูลซึ่งกันและกัน
• ช่วยผู้ป่วยและครอบครัวพูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึกและความกังวล

ผู้ป่วยโรคมะเร็งมีความต้องการการสื่อสารพิเศษ

ผู้ป่วยครอบครัวของพวกเขาและทีมดูแลสุขภาพของพวกเขาต้องเผชิญกับปัญหามากมายเมื่อวินิจฉัยว่าเป็นมะเร็ง โรคมะเร็งเป็นโรคที่คุกคามชีวิตถึงแม้ว่าความก้าวหน้าในการรักษาได้เพิ่มโอกาสในการรักษาหรือการให้อภัย ผู้ป่วยที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นมะเร็งอาจรู้สึกกลัวและวิตกกังวลเกี่ยวกับการรักษาที่มักจะมีราคาแพงและซับซ้อน การตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยนั้นทำได้ยากมาก การสื่อสารที่ดีสามารถช่วยผู้ป่วยครอบครัวและแพทย์ในการตัดสินใจร่วมกันและปรับปรุงความเป็นอยู่และคุณภาพชีวิตของผู้ป่วย

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเมื่อผู้ป่วยและแพทย์สื่อสารได้ดีในระหว่างการดูแลโรคมะเร็งมีผลในเชิงบวกมากมาย ผู้ป่วยมักจะ:

• พอใจกับการดูแลและรู้สึกควบคุมได้ดีขึ้น
• มีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามด้วยการรักษา
• ข้อมูลเพิ่มเติม
• มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในการทดลองทางคลินิก
• ดีกว่าที่จะสามารถเปลี่ยนจากการดูแลที่ได้รับการรักษาโรคมะเร็งเพื่อการดูแลแบบประคับประคอง

ผู้ป่วยและครอบครัวบางคนต้องการข้อมูลจำนวนมากและเลือกที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแล

ผู้ป่วยและครอบครัวควรแจ้งให้ทีมแพทย์ทราบว่าต้องการข้อมูลเกี่ยวกับโรคมะเร็งและการรักษามากน้อยเพียงใด ผู้ป่วยและครอบครัวบางคนต้องการข้อมูลที่ละเอียดมาก คนอื่นต้องการรายละเอียดน้อยลง นอกจากนี้ความต้องการข้อมูลอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อผู้ป่วยเคลื่อนผ่านการวินิจฉัยและการรักษา ผู้ป่วยบางรายที่มีโรคขั้นสูงต้องการข้อมูลน้อยลงเกี่ยวกับสภาพของพวกเขา

อาจมีความแตกต่างกันในการที่ผู้ป่วยและครอบครัวที่เกี่ยวข้องต้องการตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลรักษามะเร็ง ผู้ป่วยและครอบครัวบางคนอาจต้องการมีส่วนร่วมมากและตัดสินใจด้วยตนเองเกี่ยวกับการดูแลโรคมะเร็ง คนอื่นอาจต้องการออกจากการตัดสินใจกับแพทย์

การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญในจุดต่าง ๆ ในระหว่างการดูแลโรคมะเร็ง การสื่อสารมีความสำคัญตลอดการรักษาโรคมะเร็ง แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการตัดสินใจที่สำคัญ การตัดสินใจครั้งสำคัญเหล่านี้รวมถึง:

เมื่อผู้ป่วยได้รับการวินิจฉัยครั้งแรก
เมื่อใดก็ตามที่ต้องมีการตัดสินใจใหม่เกี่ยวกับการรักษา
หลังการรักษาเมื่อพูดคุยกันว่ามันทำงานได้ดีแค่ไหน
เมื่อใดก็ตามที่เป้าหมายของการดูแลมีการเปลี่ยนแปลง
เมื่อผู้ป่วยแจ้งความปรารถนาของเขาหรือเธอเกี่ยวกับคำสั่งล่วงหน้าเช่นความประสงค์

การพูดคุยจบชีวิตกับทีมสุขภาพอาจนำไปสู่ขั้นตอนที่น้อยลงและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

จากการศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้ป่วยโรคมะเร็งที่มีการพูดคุยกันในช่วงสุดท้ายของชีวิตกับแพทย์ของพวกเขาเลือกที่จะมีขั้นตอนน้อยลงเช่นการช่วยชีวิตหรือการใช้เครื่องช่วยหายใจ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะอยู่ในความดูแลน้อยกว่าและค่าใช้จ่ายของการดูแลสุขภาพของพวกเขาจะลดลงในช่วงสัปดาห์สุดท้ายของชีวิต รายงานจากผู้ดูแลแสดงให้เห็นว่าผู้ป่วยเหล่านี้มีชีวิตอยู่ตราบเท่าที่ผู้ป่วยที่เลือกที่จะมีขั้นตอนมากขึ้นและพวกเขามีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นในวันสุดท้ายของพวกเขา

บทบาทของผู้ดูแลในการสื่อสารกับโรคมะเร็งคืออะไร?

ผู้ดูแลในครอบครัวเป็นหุ้นส่วนในการสื่อสาร ครอบครัวสามารถช่วยให้ผู้ป่วยตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการดูแลโรคมะเร็ง ผู้ป่วยและสมาชิกในครอบครัวของพวกเขาสามารถเข้าร่วมกันเป็นพันธมิตรในการสื่อสารกับแพทย์และทีมดูแลสุขภาพ เมื่อเป็นไปได้ผู้ป่วยควรตัดสินใจว่าต้องการความช่วยเหลือเท่าไรจากสมาชิกในครอบครัวเมื่อทำการตัดสินใจ การสื่อสารระหว่างผู้ดูแลในครอบครัวและทีมสุขภาพควรดำเนินต่อไปตลอดการดูแลโรคมะเร็ง ควรมีข้อมูลเกี่ยวกับเป้าหมายของการรักษาแผนสำหรับการดูแลผู้ป่วยและสิ่งที่คาดหวังเมื่อเวลาผ่านไป

การสื่อสารกับแพทย์ช่วยผู้ดูแลเช่นเดียวกับผู้ป่วย การสื่อสารที่รวมผู้ป่วยและครอบครัวเรียกว่าการสื่อสารที่เน้นครอบครัวเป็นสำคัญ การสื่อสารโดยใช้ครอบครัวเป็นศูนย์กลางกับแพทย์ช่วยให้ครอบครัวเข้าใจบทบาทของตนในการดูแล ผู้ดูแลในครอบครัวที่ได้รับทิศทางที่เฉพาะเจาะจงและการปฏิบัติจากทีมสุขภาพมีความมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับการดูแล เมื่อผู้ดูแลได้รับความช่วยเหลือนี้พวกเขาสามารถให้การดูแลผู้ป่วยดีขึ้น

ภาษาและวัฒนธรรมอาจส่งผลต่อการสื่อสาร การสื่อสารอาจทำได้ยากขึ้นหากแพทย์ไม่พูดภาษาเดียวกันกับผู้ป่วยและครอบครัวหรือหากมีความแตกต่างทางวัฒนธรรม ผู้ป่วยโรคมะเร็งทุกคนมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการวินิจฉัยและการรักษาเพื่อให้เขาหรือเธอสามารถมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ศูนย์การแพทย์ส่วนใหญ่มีล่ามฝึกอบรมหรือมีวิธีอื่นในการช่วยเหลือด้านความแตกต่างด้านภาษา

หากความเชื่อทางวัฒนธรรมจะส่งผลต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับการรักษาและการดูแลทีมสุขภาพควรได้รับการบอกเล่าเกี่ยวกับความเชื่อเหล่านี้ ตัวอย่างเช่นความเชื่อแบบตะวันตกที่พบบ่อยคือผู้ป่วยที่ได้รับข้อมูลควรตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการดูแลโรคมะเร็ง

อาจมีปัญหากับการสื่อสาร มีหลายสิ่งที่สามารถบล็อกการสื่อสารระหว่างผู้ป่วยและแพทย์ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หาก:

• ผู้ป่วยไม่เข้าใจข้อเท็จจริงทั้งหมดเกี่ยวกับการรักษาอย่างเต็มที่
• ไม่มีการให้ข้อมูลทางการแพทย์ในวิธีที่ผู้ป่วยสามารถเข้าใจได้
• ผู้ป่วยเชื่อว่าแพทย์จะบอกข้อเท็จจริงที่สำคัญเกี่ยวกับการรักษาและไม่ถามคำถาม
• ผู้ป่วยกลัวที่จะถามคำถามมากเกินไป
• ผู้ป่วยกลัวที่จะใช้เวลาของแพทย์มากเกินไปและไม่ถามคำถาม

ผู้ดูแลในครอบครัวบางครั้งสามารถช่วยได้เมื่อเกิดปัญหาการสื่อสาร

บทบาทของผู้ปกครองในการสื่อสารโรคมะเร็งคืออะไร?

เด็กที่เป็นโรคมะเร็งต้องการข้อมูลที่เหมาะสมกับอายุของพวกเขา การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเด็กที่เป็นโรคมะเร็งต้องการทราบเกี่ยวกับความเจ็บป่วยและวิธีการรักษา จำนวนข้อมูลที่เด็กต้องการขึ้นอยู่กับอายุของเขาหรือเธอ เด็กส่วนใหญ่กังวลเกี่ยวกับความเจ็บป่วยและการรักษาที่มีต่อชีวิตประจำวันและผู้คนรอบข้าง การศึกษายังแสดงให้เห็นว่าเด็กมีความสงสัยและความกลัวน้อยลงเมื่อได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความเจ็บป่วยของพวกเขาแม้ว่าจะเป็นข่าวร้ายก็ตาม

มีหลายวิธีสำหรับผู้ปกครองในการสื่อสารกับลูกของพวกเขา เมื่อเด็กป่วยหนักผู้ปกครองอาจพบว่าการสื่อสารนั้นดีกว่าเมื่อพวกเขา:

• พูดคุยกับแพทย์ในช่วงเริ่มต้นของการดูแลรักษามะเร็งเกี่ยวกับการสื่อสารแบบเปิดกับลูกและสมาชิกในครอบครัวอื่น ๆ
• ผู้ปกครองควรอภิปรายว่าครอบครัวรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลทางการแพทย์กับลูกของพวกเขาและพูดคุยเกี่ยวกับข้อกังวลต่าง ๆ ที่พวกเขามี
• พูดคุยกับลูกและแบ่งปันข้อมูลตลอดระยะเวลาที่เจ็บป่วย
• ค้นหาสิ่งที่ลูกของพวกเขารู้อยู่แล้วและต้องการทราบเกี่ยวกับความเจ็บป่วย ซึ่งจะช่วยให้ชัดเจนขึ้นใด ๆ
• ความสับสนของลูกอาจมีข้อเท็จจริงทางการแพทย์
• อธิบายข้อมูลทางการแพทย์ตามสิ่งที่เหมาะสมกับอายุและความต้องการของเด็ก
• มีความไวต่ออารมณ์และปฏิกิริยาของลูก
• กระตุ้นลูกของพวกเขาโดยสัญญาว่าพวกเขาจะอยู่ที่นั่นเพื่อฟังและปกป้องเขาหรือเธอ

บทบาทของทีมสุขภาพในการสื่อสารโรคมะเร็งคืออะไร?

ผู้ป่วยและผู้ดูแลในครอบครัวสามารถเตรียมพร้อมสำหรับการนัดหมายทางการแพทย์

เป็นประโยชน์สำหรับผู้ป่วยและผู้ดูแลในการวางแผนล่วงหน้าสำหรับการเยี่ยมชมแพทย์ ต่อไปนี้อาจช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเข้าชมเหล่านี้:

• เก็บไฟล์หรือสมุดบันทึกข้อมูลทางการแพทย์ของผู้ป่วยที่มีวันทดสอบและขั้นตอนผลการทดสอบและบันทึกอื่น ๆ นำไฟล์นี้ติดตัวคุณไปพบแพทย์
• เก็บรายชื่อและปริมาณยาและความถี่ในการใช้ นำรายการนี้มากับคุณ
• ใช้เฉพาะแหล่งที่เชื่อถือได้เช่นรัฐบาลและองค์กรระดับชาติหากคุณทำการวิจัยเกี่ยวกับเงื่อนไขทางการแพทย์ นำการวิจัยนี้กับคุณเพื่อหารือกับแพทย์
• ทำรายการคำถามและข้อสงสัย เขียนคำถามที่สำคัญที่สุดของคุณก่อน

หากคุณมีจำนวนมากที่จะหารือกับแพทย์ถามว่าคุณสามารถ:

• กำหนดเวลาการนัดหมายนานขึ้น
• ถามคำถามทางโทรศัพท์หรืออีเมล
• พูดคุยกับพยาบาลหรือสมาชิกคนอื่น ๆ ของทีมดูแลสุขภาพ พยาบาลเป็นส่วนสำคัญของทีมดูแลสุขภาพและสามารถแบ่งปันข้อมูลกับคุณและแพทย์ของคุณ
• นำเครื่องอัดเทปหรือจดบันทึกเพื่อให้คุณสามารถฟังหรือทบทวนสิ่งที่คุณพูดถึงในภายหลัง
• นำผู้ดูแลครอบครัวหรือเพื่อนมาพบแพทย์เพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณจดจำข้อมูลสำคัญหลังจากการเยี่ยมชม
• ผู้ป่วยและผู้ดูแลครอบครัวควรพูดคุยก่อนการนัดหมายเพื่อช่วยให้พร้อมรับข่าวร้ายหรือข้อมูลที่เป็นไปได้ที่แตกต่างไปจากที่คาดไว้
• ผู้ป่วยและผู้ดูแลสามารถทำรายการตรวจสอบของคำถามเฉพาะเกี่ยวกับการรักษา
• เมื่อพูดคุยกับแพทย์ให้ถามคำถามเฉพาะเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณ หากคำตอบของคุณไม่ชัดเจนให้ถามแพทย์เพื่ออธิบายในแบบที่คุณสามารถเข้าใจได้ รวมคำถามต่อไปนี้เกี่ยวกับการรักษาผู้ป่วย:
  • เวชระเบียนใดที่ผู้ป่วยควรนำมารักษา?
  • ผู้ป่วยสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อเตรียมพร้อมรับการรักษา
  • การรักษาจะใช้เวลานานเท่าไหร่?
  • ผู้ป่วยสามารถไปและกลับจากการรักษาเพียงอย่างเดียวได้หรือไม่? คนอื่นควรไปด้วยหรือไม่
  • สมาชิกในครอบครัวสามารถอยู่กับผู้ป่วยในระหว่างการรักษาได้หรือไม่?
  • จะทำอะไรได้บ้างเพื่อช่วยให้ผู้ป่วยรู้สึกสะดวกสบายระหว่างการรักษา?
  • ผลข้างเคียงของการรักษาคืออะไร?
  • หลังการรักษาควรเฝ้าระวังปัญหาอะไรบ้าง? เมื่อไรที่ควรเรียกหมอ
  • ใครสามารถช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับการเคลมประกันได้