การปฏิบัติตามข้อกำหนดและความเห็นอกเห็นใจ

จากทุกสิ่งที่ฉันได้ยินในงานสัมมนา Transform เรื่อง Mayo Clinic ครั้งล่าสุด สัปดาห์มีเพียงหนึ่งความคิดที่เจาะหัวใจของทั้งหมดนี้การปฏิรูปการดูแลสุขภาพพูดคุยถ้าคุณถามฉัน เป็นคำกล่าวของ Christi Dining Zuber ผู้อำนวยการด้านนวัตกรรมที่ Kaiser Permanente ว่าการดูแลสุขภาพจำเป็นต้องเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจ มากกว่าการปฏิบัติตาม " ความคิดดั้งเดิมเกี่ยวกับบทบาทของแพทย์คือ" คุณบอกคน ที่จะทำสิ่งที่คุณผลักดันให้พวกเขาที่จะทำมันและจากนั้นคุณติดตามมัน. " ตลกที่เมื่อผู้คนจำนวนมากล้มเหลวในการดำเนินการ "สิ่งต่างๆ" ไม่มีใครคิดว่าจะคิดเกี่ยวกับการวิพากษ์วิจารณ์วิธีการ ค่อนข้างผู้เชี่ยวชาญสันนิษฐานว่าผู้ป่วยขี้เกียจหรือปากแข็งที่จะทำตามคำสั่ง

แต่

จงเกลียดพระเจ้าซึ่งดูเหมือนจะเปลี่ยนไปตามความเป็นจริงในที่สุด

"การดูแลสุขภาพเป็นมนุษย์ที่ให้ความสำคัญกับมนุษย์คนอื่น ๆ " Zuber กล่าว "มันน่าจะเป็นเรื่องของความเมตตาความสนใจในหัวใจ"

ฉันสงสัยว่าพวกเราหลายคนเคยเผชิญหน้ากับความเห็นอกเห็นใจ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ? เรื่องที่พบบ่อยคือเรื่องสยองขวัญเรื่องการอุปถัมภ์และตำหนิ แม้ฉันจะบอกคุณได้ว่าหมอหรือพยาบาลเป็นหมื่นหรือมากกว่านั้นและฉันก็เป็นผู้หญิงที่ร่าเริง

ครั้งแรก: คืนก่อนงานนำเสนอของฉัน อย่างใดที่เราได้ในเรื่องของการวินิจฉัยของฉันและฉันจบลงด้วยการเล่ารายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเลือดของความหิวโหยน้ำหนักใกล้ตาพร่ามัวการคายน้ำ IVs อินซูลิน overdoses ฯลฯ ฯลฯ ฉันจะเห็นว่าคนเหล่านี้ได้รับการสั่นสะเทือนอย่างเห็นได้ชัด

ว้าว! เรื่องอะไร … คุณน่าสงสาร!

เร็ว ๆ นี้พวกเขาก็กลับเข้าไปใน "โหมดมืออาชีพ" เสียใจที่ผู้ป่วยไม่ปฏิบัติตามระบอบนี้หรืออย่างถูกต้อง และทั้งหมดที่ฉันคิดได้ก็คือ: คุณคิดว่าฉันเป็นคนเดียวที่มีเรื่องราวแบบนี้ไหม? ! ผู้ป่วยทุกรายได้รับมุมเล็ก ๆ น้อย ๆ ของตัวเองจากนรก ทำไมคุณถึงไม่สามารถเชื่อมโยงประสบการณ์ชีวิตเหล่านี้กับ "ความเปิดกว้าง" หรือความสามารถในการทำงานด้านสุขภาพอันไม่พึงประสงค์ในแต่ละวันได้ตลอดทั้งวันตลอดชีวิตของเรา?

ข้อที่สอง: การสรุปการประชุมจัดโดยหญิงยอดเยี่ยมชื่อ Maggie Breslin ผู้ออกแบบอาวุโสของกลุ่มวิจัย SPARC ของ Mayo หลังจากหลายปีของการศึกษาการปฏิสัมพันธ์ของผู้ป่วยทุกรูปแบบในศูนย์สุขภาพล้านตารางฟุตนี้คุณคิดว่าบทสรุปของเธอเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพที่ดีมีลักษณะอย่างไร? คำตอบ:

บทสนทนาที่น่าพอใจ! "การสนทนาเป็นวิธีที่ผู้คนกำหนดคุณภาพและความคุ้มค่า" เธอกล่าว "คนรัก Mayo Clinic ไม่ใช่เพราะวิธีการรักษาที่ทันสมัยและขั้นตอนทั้งหมดของพวกเขา แต่เนื่องจากแพทย์ใช้เวลาในการพูดและตอบทุกอย่าง คำถามของผู้ป่วย "

การสนทนามีคุณค่าในการรักษา ผู้ให้บริการช่วยผู้ป่วยโดยการพูดคุยกับพวกเขา - การสนทนาช่วยให้เราจัดการกับความคลุมเครือ จะล้างทุกสิ่งที่สับสนวิทยาศาสตร์และศัพท์แสงทางการแพทย์เพื่อให้เราสามารถเข้าใจปัญหาสุขภาพของเรา

- การสนทนาไม่ได้เป็นเพียงแค่ "ดีใจที่มี" เท่านั้น เป็นองค์ประกอบสำคัญของการดูแลสุขภาพ ถ้าไม่มีก็ไม่มีอะไรเลย

ฉันไม่เห็นด้วยมากนัก ดังนั้นผู้ที่ออกมีจริงได้รับความเมตตาและการสนทนาจากแพทย์หรือ CDE ของพวกเขาเมื่อพวกเขาต้องการมากที่สุด?

คำปฏิเสธ

: เนื้อหาที่ทีม Diabetes Mine สร้างขึ้น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมคลิกที่นี่

Disclaimer

เนื้อหานี้ถูกสร้างขึ้นสำหรับ Diabetes Mine ซึ่งเป็นบล็อกด้านสุขภาพสำหรับผู้บริโภคที่มุ่งเน้นไปที่ชุมชนโรคเบาหวาน เนื้อหาไม่ได้รับการตรวจสอบทางการแพทย์และไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านการบรรณาธิการของ Healthline สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นพันธมิตรกับ Healthline กับ Diabetes Mine กรุณาคลิกที่นี่