การต่อสู้เพื่อเข้าถึงระบบ Dexcom G5 ใหม่

Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]

บ่อยครั้งสิ่งที่เริ่มต้นจากความยุ่งยากในการสั่งซื้อเวชภัณฑ์จะแสดงข้อบกพร่องเฉพาะเจาะจงในกระบวนการซึ่งอาจนำไปสู่การแก้ไขที่จะช่วยให้ชุมชนในวงกว้างขึ้น

ดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับคำสั่งล่าสุดของฉันสำหรับระบบ Dexcom G5 CGM (การตรวจสอบกลูโคสแบบต่อเนื่อง) ใหม่และฉันยินดีที่ได้เห็นประจักษ์พยานของมารยาทในเชิงเปรียบเทียบเกี่ยวกับวิธีการจัดการซัพพลายเออร์ของบุคคลที่สามในใบสั่ง D นี้ มีเทคโนโลยี

นี่เป็นวิธีการลดราคาลงสำหรับฉัน …

ซัพพลายเออร์ผู้ผลิตรายอื่นของฉัน Snafu

เริ่มต้นเมื่อต้นเดือนธันวาคมเมื่อถึงเวลาที่จะได้เครื่องส่งสัญญาณใหม่สำหรับระบบ CGM ของฉัน

ตัวที่ฉันใช้ยังคงมีน้ำอยู่ แต่ฉันขยันเนื่องจากการสั่งซื้อใกล้เคียงกับเวลาที่การรับประกันหมดอายุลงเพื่อให้ฉันมีมืออื่นอยู่เสมอในขณะที่แบตเตอรี่เครื่องส่งสัญญาณปัจจุบัน croaks .

ฉันตัดสินใจเปลี่ยนจาก Dexcom G4 เป็น G5 Mobile System ฉันปฏิเสธที่จะทำแบบนี้ก่อนหน้านี้ส่วนใหญ่เป็นเพราะในตอนแรก iPhone เท่านั้นและฉันเป็นคนที่แต่งตัวประหลาด Android แต่ยังเพราะฉันไม่ต้องการอายุการใช้งานของเครื่องส่งสัญญาณที่สั้นลง (สามเดือนด้วยการปิดเครื่องที่ยากแทนที่จะใช้เวลาใดก็ได้จาก 6 เดือนถึงหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น) เนื่องจาก G5 ใช้งานได้กับ Android และเราอาจจะใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งปีจากเซ็นเซอร์ CGM ยุคหน้าฉันตัดสินใจว่าถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนไปใช้ G5

ดังนั้นฉันจึงได้รับใบสั่งยาจาก Endo และ Prior Authorization ของฉันและเรียกผู้จัดจำหน่ายบุคคลที่สามของฉันที่ได้รับมอบหมายในมิชิแกนเพื่อรับลูกบอลกลิ้ง เนื่องจากฉันได้รับเครื่องรับสัญญาณ Direct with Share ใหม่จาก Bluetooth ในเดือนมิถุนายน 2017 ฉันจึงไม่มีสิทธิ์ได้รับเครื่องรับระบบสัมผัสหน้าใหม่ของ Dexcom จนกว่าจะถึงฤดูร้อนหน้าเมื่อการรับประกันของฉันหมดอายุลง

ดังนั้นฉันเพิ่งสั่งให้เครื่องส่งสัญญาณ G5

แต่ บริษัท ของบุคคลที่สามบอกฉันว่าพวกเขาไม่สามารถกรอกคำสั่งซื้อของฉันได้เนื่องจากเป็นผู้จัดจำหน่าย DME ต้องส่งเครื่องรับพร้อมกันตาม FDA เมื่อฉันอธิบายว่าผู้ถือหุ้นที่รับประกันในปัจจุบันของฉันสามารถใช้กับเครื่องส่งสัญญาณ G5 พวกเขากล่าวว่าไม่ใช่กรณีดังกล่าว

Ummm … ฮะ? ! ใช่มันเป็นไปได้ นั่นเป็นวิธีที่ระบบ G5 CGM ของ freakin ทำงานได้ดีเนื่องจากได้รับการอนุมัติเมื่อปี 2015 ในช่วงสองปีก่อนที่ตัวรับสัญญาณหน้าจอใหม่นี้จะเปิดตัว!

รูปภาพพูดได้หลายพันคำและฉันหวังว่านี่จะเป็นแฮงเอาท์วิดีโอหรือฉันยืนอยู่ข้างๆเธอดังนั้นฉันจึงสามารถใช้ภาพเพื่อแสดงจุดของฉันได้

ฉันต้องการตั้งค่า G5:

< !- 3 ->

ไม่ใช่แบบนี้:

แต่คำพูดคือสิ่งที่เรามีทั้งหมดและผู้บังคับบัญชาต้องการให้ตรงจากปากของม้า - Dexcom ดังนั้นเธอจึงทำให้ฉันถูกคุมขังในขณะที่เธอโทรหา บริษัท CGM ในแคลิฟอร์เนีย

หลังจากนั้น 15 นาทีก็เกิดขึ้นแล้วเธอก็กลับมาบอกฉันว่าเธอจะถามว่า: "

เครื่องรับ G4 Share สามารถทำงานร่วมกับเครื่องส่งสัญญาณ G5 ได้หรือไม่?" ตัวแทน Dexcom บอกว่าไม่มี ว่าเครื่องรับ G4 ทำงานได้เฉพาะกับ G4 และ G5 ทำงานร่วมกับ G5 ในขณะที่ผู้ดูแลระบบซัพพลายเออร์ของ บริษัท อื่นไม่เข้าใจคำถามที่ถูกต้องและตัวแทน Dexcom ไม่ได้คิดถึงความสามารถในการอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ .

ฉันพยายามอธิบายว่านี่เป็นอุปกรณ์รับสัญญาณเดียวกัน แต่มีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ที่สามารถเปลี่ยนจาก G4 เป็น G5 ได้ ที่ฉันไม่จำเป็นต้องมีชิ้นส่วนอื่น ๆ ทั้งหมดของฮาร์ดแวร์สำหรับการทำงานนี้ ตัวแทนประกันภัยไม่ได้รับมัน

เครื่องรับ G4 สามารถทำงานร่วมกับเครื่องส่งสัญญาณ G5 ได้หรือไม่?

"
คำตอบของเขา: ไม่ใช่
ฉันเข้ามาแทรกแซงอย่างสุภาพ แต่แน่นหนาชี้ไปที่การอัปเดตระยะไกลของเฟิร์มแวร์จากตัวรับสัญญาณโดยตรงซึ่งจะช่วยให้ฉันเปลี่ยนจากรีซีฟเวอร์ G4 ไปยัง G5 ได้โดยไม่จำเป็นต้องส่งให้ฉันอีก หนึ่ง. และวาลา! เขาเห็นด้วยและตรวจสอบนี้ enlightening ผู้จัดจำหน่ายของซัพพลายเออร์บุคคลที่สามในบรรทัด

อ๊ะ! ฉันเกลียดที่จะคิดว่าเป็นกรณีที่คนถูกปฏิเสธการเข้าถึงเพียงเพราะความเข้าใจผิดในวิธีการทำงานของเทคโนโลยีและการปรับปรุงกระบวนการใหม่!

ช่วงการสอน

ในระหว่างกระบวนการนี้เป็นช่วงบ่ายผมรู้สึกท้อแท้ แต่พยายามจะไม่โกรธ

ฉันเข้าใจว่านี่จะเกิดขึ้นได้อย่างไร

ฉันคิดว่านี่เป็นความท้าทายที่แท้จริงสำหรับผู้จัดจำหน่ายรายอื่นในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับ ins-and-outs ของอุปกรณ์ทุกชิ้นที่พวกเขาแจกจ่ายและความแตกต่างของเทคโนโลยีหลาย ๆ รุ่น บวกกับการเติบโตของการใช้ CGM ในสองสามปีที่ผ่านมาและการขยายตัวของ Dexcom และความต้องการที่เพิ่มขึ้นผ่านทาง Medicare CGM'ers ก็ไม่น่าแปลกใจที่คนที่ให้บริการลูกค้าที่ดีที่ Dexcom อาจไม่ทราบว่าการอัปเดตจากระยะไกลที่สับสนสามารถเป็นได้กับบุคคลที่สามจำนวนมาก ซัพพลายเออร์

ฉันยังสนใจอีกสองครั้งตัวแทนฝ่ายจัดจำหน่ายของฉันบอกว่า Dexcom G5 ยังไม่ได้รับการอนุมัติจาก FDA สำหรับ Android Dexcom "ได้รับอนุญาต" แต่หน่วยงานกำกับดูแลยังไม่ได้รับไฟเขียวเห็นได้ชัดว่าไม่ถูกต้องและฉันแน่ใจว่าจะแก้ไขให้ถูกต้องและชี้ให้เห็นว่า FDA ได้รับการตกลงจาก FDA ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2017

สำหรับเร็กคอร์ดนี้ฉันได้ส่งเรื่องดังกล่าวไปยังผู้นำของ Dexcom และบอกว่าพวกเขาแชร์ข้อมูลขึ้นและลงเพื่อช่วยในการแจ้งกระบวนการและคนของตัวเองให้ตระหนักถึงสถานการณ์ที่เป็นไปได้เหล่านี้

นี่เป็นตัวอย่างส่วนตัวเพียงอย่างเดียวแน่นอน แต่ฉันคาดหวังว่าคนอื่น ๆ อาจจะเกี่ยวข้องกับประเด็นที่คล้ายคลึงกัน

เครื่องส่งสัญญาณ G5 เครื่องใหม่ของฉันมาถึงสัปดาห์ที่ผ่านมานี้เพียงเพื่อให้ได้สถานที่ใต้ต้นคริสต์มาสของเรา!

ขณะที่ฉันยังไม่ได้เชื่อมต่อกับ G5 (เนื่องจากเครื่องส่งสัญญาณ G4 ของฉันยังใช้งานได้หลังจากแปดเดือน) ฉันยินดีที่ทราบว่าทั้งสองเครื่องส่งสัญญาณ G5 ใหม่พร้อมที่จะไปพร้อมกับถุงน่องเต็มรูปแบบของ CGM เซ็นเซอร์:)

นี่คือการก้าวไปสู่ยุค CGM ใหม่ที่เราพร้อมจะเริ่มต้นปีใหม่!

คำปฏิเสธ

: เนื้อหาที่ทีม Diabetes Mine สร้างขึ้น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมคลิกที่นี่

Disclaimer

เนื้อหานี้ถูกสร้างขึ้นสำหรับ Diabetes Mine ซึ่งเป็นบล็อกด้านสุขภาพสำหรับผู้บริโภคที่มุ่งเน้นไปที่ชุมชนโรคเบาหวาน เนื้อหาไม่ได้รับการตรวจสอบทางการแพทย์และไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านการบรรณาธิการของ Healthline สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นพันธมิตรกับ Healthline กับ Diabetes Mine กรุณาคลิกที่นี่